當前位置: 首頁 > 售后服務 > 服務理念

服務理念

2015-07-06     來源:少林客車

少林客車服務工作宗旨:客戶滿意。

服務工作的最終目標:感動客戶、為客戶創造價值。

1、服務人員要急客戶之所急,為客戶需要盡心盡責,最大限度的節省客戶時間、費用,以最短的時間、最少的費用為客戶一次性解決問題,為客戶滿意爭分奪秒。

2、服務人員定期拜訪、主動關懷和培訓客戶,幫助客戶更安全、更經濟地使用車輛,讓客戶無后顧之憂。

如客戶對我們的產品產生不滿,服務人員通過優質服務去彌補產品不足,讓客戶在服務上獲得超值的體驗。

3、客戶的事都是大事、急事,服務人員做為市場問題的第一責任人,工作要始終以客戶滿意為出發點和落腳點,任何時候都不能推辭、拖延。

4、服務人員要把客戶當做親人,認真對待每一位客戶,以最真誠的微笑讓客戶感到安心,用我們的真情服務贏得客戶的信任。

5、服務人員要學會換位思考,想客戶之所想。客戶想到的我們要做到、做好,客戶沒有想到的我們要替客戶想到并做好。

6、服務人員要不斷提升專業技能和職業素養,始終堅持以高效、務實、貼心的準則服務客戶。

7、服務也是一種產品,服務人員要根據市場和產品的變化,深入了解客戶真實和潛在的需求,不斷創新,為客戶創造最佳的體驗。

 

 

下一篇: 服務承諾
菠菜体验金网站大全 神木县| 舞钢市| 江源县| 福贡县| 芦溪县| 江陵县| 阿城市| 贵港市| 东安县| 平安县| 朝阳区| 西丰县| 汶川县| 梁山县| 乌拉特前旗| 山阳县| 济源市| 普兰店市| 商洛市| 武川县| 岐山县| 平邑县| 洞头县| 台北县| 沁阳市| 巫山县| 长沙市| 晋宁县| 长春市| 旅游| 盐源县| 西林县| 金坛市| 北票市| 平顺县| 邛崃市| 利津县| 南京市| 衡水市| 丰城市| 田东县| 鹤峰县| 花垣县| 平阴县| 和龙市| 黔西| 临安市| 于田县| 怀化市| 赣州市| 三门峡市| 栾城县| 罗城| 镇坪县| 丰县| 松滋市| 周宁县| 长宁县| 深水埗区| 盈江县| 中山市| 治多县| 保定市| 徐汇区| 西青区| 濮阳市| 洪泽县| 中江县| 景洪市| 当雄县| 多伦县| 逊克县| 岳池县| 江阴市| 柳州市| 于田县| 香格里拉县| 亚东县| 平凉市| 大悟县| 井冈山市| 宜城市| 建昌县| 西青区| 海盐县| 孟州市| 靖边县| 巍山| 屏东市| 虎林市| 福建省| 崇义县| 子长县| 枣阳市| 绥芬河市| 神木县| 凌源市| 平顺县| 封开县| 汤阴县| 沅江市| 宝山区| 通榆县| 和静县| 丰都县| 准格尔旗| 平湖市| 大冶市| 大足县| 那曲县| 罗甸县| 浮山县| 会理县| 樟树市| 原阳县| 台中县| 栾川县| 大城县| 乐至县| 南阳市| 海原县| 靖安县| 宾阳县| 古交市| 云安县| 贡嘎县| 浦东新区| 治县。| 武鸣县| 阳新县| 长岭县| 广平县| 伊金霍洛旗| 蚌埠市| 西宁市| 阿巴嘎旗| 合水县|